ISO 9001 Microflex Services

Mit der ISO 9001 auf einem ständig hohen Qualitätsniveau – Microflex Services

Wenn es um den Bereich der Automatisierungs- und Prozesstechnik geht, stellt die Microflex Services GmbH & W.G. Schulz GmbH einen zuverlässigen und kompetenten Partner dar. Dieses Hamburger Unternehmen bietet einen umfassenden Service gleich auf mehreren Gebieten: neben den genannten auch die Fertigungstechnik, Engeneering, Installation und Service. Das erstreckt sich nicht nur auf die Optimierung bestehender Anlagen, sondern schließt auch komplett neue Lösungen ein, ganz auf die jeweiligen Kundenwünsche ausgerichtet.
Bereits seit längerer Zeit besitzt Microflex die Zertifizierung nach der ISO 9001. Damit das eingeführte Qualitätsmanagement-System auch weiterhin ein erfolgreiches Instrument zur Qualitätssicherung bleibt, unterstützt der QM-Guru Holger Grosser aus Fürth die relevanten Prozesse und führt interne Audits durch, um Bestehendes zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten herauszuarbeiten. Nun hat die GL Systems Certification, ebenfalls aus Hamburg, ein externes Überwachungsaudit durchgeführt mit der Zielsetzung die Umsetzung der ISO 9001 zu überprüfen.
Im Audit wurde festgestellt, dass Microflex großen Wert legt auf eine fundierte, praxisnahe Qualitätsmanagement -Dokumentation, die außerdem ständig fortgeschrieben und an aktuelle Gegebenheiten angepasst wird. Ein weiterer Aspekt der Zertifizierung ist die Festlegung genauer Unternehmensziele, die hier mittels präziser Kennzahlen erfolgt und sich auf alle Abteilungen bezieht.
Interne Audits zur Kontrolle der Abläufe werden regelmäßig durch den QM-Guru www.qm-guru.de Holger Grosser durchgeführt und sorgfältig dokumentiert. Maßnahmen zur Verbesserung werden in Aktionslisten festgehalten und deren Umsetzung wiederum gewissenhaft kontrolliert, wozu die Listen ein gutes Instrument darstellen. Zusätzlich besteht eine der Betriebsstruktur angepasste Kommunikation unter den Mitarbeitern, der Informationsfluss ist sehr rege und es finden gezielte Mitarbeitergespräche statt.
Im Jahr 2011 wurde die Unternehmenspolitik neu ausgerichtet und einer veränderten Marktsituation angepasst. Dies führte zu ansteigenden Auftragszahlen und einer gestärkten Position am Markt, so dass Microflex seinen Service weiterhin auf gewohnt hohem Niveau anbieten kann und die Zertifizierung nach der ISO 9001 uneingeschränkte Gültigkeit behält.

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